Curd Controversy: પટના-ટાટાનગર વંદે ભારત એક્સપ્રેસ (ટ્રેન નંબર 21896)ના એક મુસાફરે પીરસવામાં આવતા દહીંની ગુણવત્તા અંગે ફરિયાદ નોંધાવી હતી. 15 માર્ચે ફરિયાદ કરવામાં આવી હતી, જેમાં દહીં દૂષિત હોવાનો આરોપ મૂકવામાં આવ્યો હતો. જેમ જેમ મામલો વધતો ગયો, તેમ તેમ રેલવે વહીવટીતંત્ર હરકતમાં આવ્યું.
IRCTCએ કડક કાર્યવાહી કરી
ઇન્ડિયન રેલવે કેટરિંગ એન્ડ ટુરિઝમ કોર્પોરેશન (IRCTC)એ આ બાબતને ગંભીરતાથી લીધી છે અને અમૂલને નોટિસ ફટકારી છે, જેમાં સ્પષ્ટતા માંગવામાં આવી છે. ટ્રેનમાં કેટરિંગ સેવાઓ પૂરી પાડતા લાઇસન્સધારક (કોન્ટ્રાક્ટર) પર પણ મોટો દંડ ફટકારવામાં આવ્યો છે.
કરાર રદ કરવાની તૈયારીઓ
IRCTCએ સંબંધિત કેટરિંગ કોન્ટ્રાક્ટરનો કરાર રદ કરવાની પ્રક્રિયા શરૂ કરી છે. ભવિષ્યમાં આવી બેદરકારી ફરી ન થાય તે માટે તેને બ્લેકલિસ્ટ કરવાની પણ કાર્યવાહી કરવામાં આવી રહી છે.
રેલવેએ પણ કડક વલણ અપનાવ્યું
ભારતીય રેલવેએ આ મામલે પહેલાથી જ કડક વલણ અપનાવ્યું હતું. રેલવેએ IRCTC પર ₹10 લાખનો દંડ ફટકાર્યો હતો, જ્યારે કેટરિંગ કંપનીને ₹50 લાખનો મોટો દંડ ફટકારવામાં આવ્યો હતો. કંપનીનો કરાર પણ રદ કરવામાં આવ્યો હતો.
મુસાફરોની સલામતી સર્વોપરી છે
રેલવેએ સ્પષ્ટ કર્યું છે કે મુસાફરોને સલામત અને ગુણવત્તાયુક્ત ખોરાક પૂરો પાડવો તેની પ્રાથમિકતા છે. આવી બેદરકારી સહન કરવામાં આવશે નહીં.
ખોરાકની ગુણવત્તા પર દેખરેખમાં વધારો
આ ઘટના બાદ, રેલવે અને IRCTCએ સંકેત આપ્યો છે કે તેઓ ટ્રેનોમાં પીરસવામાં આવતા ખોરાકની ગુણવત્તા પર દેખરેખ કડક બનાવશે. અધિકારીઓનું કહેવું છે કે મુસાફરોની ફરિયાદોને ગંભીરતાથી લેવામાં આવશે અને ગુનેગારો સામે કડક કાર્યવાહી ચાલુ રહેશે.
₹10 લાખનો દંડ
IRCTC મુજબ, આ કેસમાં ₹10 લાખનો દંડ ફટકારવામાં આવ્યો છે. ઓનબોર્ડ સેવા પ્રદાતા પર ₹50 લાખનો વધારાનો દંડ ફટકારવામાં આવ્યો છે અને તેનો કરાર રદ કરવામાં આવ્યો છે. આ ઘટના ફરી એકવાર વંદે ભારત જેવી પ્રીમિયમ ટ્રેનોમાં ખોરાકની ગુણવત્તા પર પ્રશ્નો ઉભા કરે છે. IRCTCએ તાજેતરના વર્ષોમાં સ્વચ્છતા, પેકેજિંગ અને વિક્રેતાની જવાબદારી અંગેના નિયમો કડક કર્યા છે. આમાં ઉલ્લંઘન માટે દંડ અને બ્રાન્ડેડ ખાદ્ય ઉત્પાદનોના ફરજિયાત સોર્સિંગનો સમાવેશ થાય છે.