TRAI New Rules 2026: ટેલિકોમ ક્ષેત્રે ગ્રાહકોના હિતોનું રક્ષણ કરવા માટે TRAI એ ‘ટેલિકોમ કન્ઝ્યુમર્સ પ્રોટેક્શન (તેરમો સુધારો) રેગ્યુલેશન્સ, 2026’ નો ડ્રાફ્ટ રજૂ કર્યો છે. આ નવા નિયમોનો મુખ્ય હેતુ ગ્રાહકો પર લાદવામાં આવતા બિનજરૂરી ડેટા પ્લાન્સના બોજને ઘટાડી તેમને સસ્તી સેવાઓનો વિકલ્પ આપવાનો છે.
મુખ્ય ફેરફારો અને નવી જોગવાઈઓ
આ પણ વાંચો
ફરજિયાત અલગ વાઉચર્સ
અત્યાર સુધી ટેલિકોમ કંપનીઓ મોટાભાગે એવા પ્લાન ઓફર કરતી હતી જેમાં વોઇસ, SMS અને ડેટા બધું જ ભેગું હોય. જો કોઈ ગ્રાહકને ડેટાની જરૂર ન હોય, તો પણ તેણે આખા પેકના પૈસા ચૂકવવા પડતા હતા. હવે, નવા ડ્રાફ્ટ મુજબ કંપનીઓએ દરેક માન્યતા ગાળા (Validity Period) માટે ફક્ત વોઇસ અને SMS માટેના અલગ સ્પેશિયલ ટેરિફ વાઉચર (STV) ઓફર કરવા પડશે.
ખર્ચમાં ઘટાડો
આ નવા વાઉચર્સની કિંમત હાલના કોમ્બો પ્લાન્સ કરતા નોંધપાત્ર રીતે ઓછી હશે. આનાથી એવા ગ્રાહકોને સીધો ફાયદો થશે જેઓ સ્માર્ટફોનનો ઉપયોગ ઓછો કરે છે અથવા જેમને માત્ર વાતચીત કરવા માટે જ ફોનની જરૂર હોય છે.
ગ્રાહકોની માંગનો સ્વીકાર
TRAI ને લાંબા સમયથી એવી ફરિયાદો અને વિનંતીઓ મળી રહી હતી કે બજારમાં ટૂંકા ગાળાના અને ડેટા વગરના પેક્સની અછત છે. 2024 ના સુધારા બાદ પણ કંપનીઓ મર્યાદિત વિકલ્પો આપતી હતી, જેને ધ્યાનમાં રાખીને આ કડક ડ્રાફ્ટ તૈયાર કરવામાં આવ્યો છે.
કોને સૌથી વધુ ફાયદો થશે?
- જેઓ મુખ્યત્વે માત્ર કોલિંગ માટે ફોન વાપરે છે.
- જેઓ ફીચર ફોન વાપરે છે અને ડેટાનો ઉપયોગ નહિવત કરે છે.
- જેઓ પોતાનું બીજું સિમ કાર્ડ માત્ર ચાલુ રાખવા માંગે છે.
આગામી પ્રક્રિયા
TRAI એ આ ડ્રાફ્ટ પર તમામ હિતધારકો (ટેલિકોમ કંપનીઓ અને સામાન્ય જનતા) પાસેથી 28 એપ્રિલ, 2026 સુધી સૂચનો માંગ્યા છે. આ પ્રતિસાદોની સમીક્ષા કર્યા બાદ અંતિમ નિયમો લાગુ કરવામાં આવશે.
TRAI નો આ પ્રસ્તાવ ટેલિકોમ માર્કેટમાં પારદર્શિતા લાવશે અને ગ્રાહકોને તેમની જરૂરિયાત મુજબના 'કસ્ટમાઇઝ્ડ' પ્લાન પસંદ કરવાની સ્વતંત્રતા આપશે. આ પગલું ડિજિટલ ઇન્ડિયાના યુગમાં આર્થિક રીતે નબળા વર્ગો માટે ટેલિકોમ સેવાઓને વધુ સુલભ બનાવશે.