Car Insurance Claim Process: રસ્તા પર વાહન ચલાવતા સમયે અકસ્માત થવાની શક્યતા હંમેશા રહે છે. ઘણા લોકો વાહનનો વીમો તો ઉતરાવે છે, પરંતુ અકસ્માત પછી ક્લેમ કેવી રીતે કરવો અને વીમાની રકમ કેવી રીતે મેળવવી તે અંગે પૂરતી જાણકારી હોતી નથી. ઘણી વખત નાની ભૂલને કારણે વીમા કંપની ક્લેમ રિજેક્ટ પણ કરી શકે છે. આજે આપણે વાહનના વીમાનો ક્લેમ કરવાની સંપૂર્ણ પ્રક્રિયા સરળ ભાષામાં સમજીએ.
અકસ્માત થાય ત્યારે સૌપ્રથમ શું કરવું?
ઘટનાસ્થળના ફોટા લો
અકસ્માત થયા પછી ગાડીને હલાવતાં પહેલાં તેની વિવિધ એંગલથી ફોટોગ્રાફ્સ લો. ગાડીના નુકસાન, રસ્તાની સ્થિતિ અને આસપાસના વિસ્તારના ફોટા ક્લેમ પ્રક્રિયામાં મહત્વપૂર્ણ પુરાવા બને છે.
વીમા કંપનીને તરત જાણ કરો
અકસ્માત પછી શક્ય તેટલી વહેલી તકે તમારી વીમા કંપનીના ટોલ-ફ્રી નંબર પર સંપર્ક કરો. મોટાભાગની કંપનીઓ 24 કલાકની અંદર જાણ કરવાની સલાહ આપે છે.
જરૂરી હોય તો FIR નોંધાવો
જો અકસ્માતમાં અન્ય વાહન સામેલ હોય, કોઈ વ્યક્તિને ઈજા થઈ હોય અથવા વાહનની ચોરી થઈ હોય તો પોલીસમાં FIR નોંધાવવી જરૂરી બને છે.
ગાડી ક્યાં રિપેર કરાવવી?
વીમા કંપનીઓના કેટલાક નેટવર્ક ગેરેજ સાથે કરાર હોય છે.
કેશલેસ ક્લેમનો લાભ
જો તમે કંપનીના માન્ય નેટવર્ક ગેરેજમાં ગાડી રિપેર કરાવો છો, તો મોટાભાગની રકમ સીધી વીમા કંપની ચૂકવે છે. તમને માત્ર પોલિસી મુજબનો ભાગ ચૂકવવો પડે છે.
નોન-નેટવર્ક ગેરેજ
જો તમે પોતાની પસંદગીના ગેરેજમાં રિપેરિંગ કરાવો છો, તો પહેલાં તમારે બિલ ચૂકવવું પડશે અને પછી ક્લેમ માટે અરજી કરવી પડશે.
સૌથી મોટી ભૂલ ક્યારેય ન કરો
ઘણા લોકો અકસ્માત પછી તરત જ ગાડી રિપેર કરાવી દે છે. આ ગંભીર ભૂલ છે.
- પહેલા વીમા કંપનીનો સર્વેયર વાહનની તપાસ કરશે.
- સર્વેયર નુકસાનનું મૂલ્યાંકન કરશે.
- મંજૂરી મળ્યા પછી જ રિપેરિંગ શરૂ કરવું જોઈએ.
- સર્વેયર આવતાં પહેલાં રિપેર કરાવવાથી ક્લેમ રિજેક્ટ થઈ શકે છે.
ક્લેમ માટે કયા દસ્તાવેજો જરૂરી છે?
વીમા ક્લેમ દરમિયાન નીચેના દસ્તાવેજો જરૂરી થઈ શકે છે:
- વાહનની RC બુક
- ડ્રાઇવિંગ લાયસન્સ
- વીમા પોલિસીની નકલ
- FIRની નકલ (જરૂરી હોય તો)
- ગેરેજના બિલ અને રસીદો
- ક્લેમ ફોર્મ
વીમા કંપની ક્લેમ ક્યારે નકારી શકે?
- ડ્રાઇવર દારૂના નશામાં વાહન ચલાવતો હોય.
- ડ્રાઇવિંગ લાયસન્સની મુદત પૂર્ણ થઈ ગઈ હોય.
- અકસ્માતની જાણ કરવામાં મોડું થયું હોય.
- વાહનનું માલિકી નામ RCમાં અપડેટ ન થયું હોય.
- પોલિસીની શરતોનું ઉલ્લંઘન થયું હોય.
કયો વીમો લેવો વધુ ફાયદાકારક?
માત્ર થર્ડ પાર્ટી વીમો કાયદાકીય રીતે જરૂરી છે, પરંતુ તે તમારા પોતાના વાહનના નુકસાનનું કવર આપતો નથી.
કોમ્પ્રેહેન્સિવ વીમો કેમ લેવો જોઈએ?
કોમ્પ્રેહેન્સિવ વીમો અકસ્માત, કુદરતી આફત, આગ, ચોરી અને અન્ય ઘણા જોખમો સામે સુરક્ષા આપે છે. થોડું વધુ પ્રીમિયમ ચૂકવીને પણ સંપૂર્ણ કવર મેળવવું લાંબા ગાળે ફાયદાકારક સાબિત થાય છે.
વાહનનો વીમો લેવો જેટલો મહત્વનો છે, એટલું જ મહત્વનું છે ક્લેમ પ્રક્રિયા વિશે જાણવું. અકસ્માત થાય ત્યારે ગભરાવાની જગ્યાએ યોગ્ય પગલાં લો, સમયસર વીમા કંપનીને જાણ કરો અને જરૂરી દસ્તાવેજો તૈયાર રાખો. આ રીતે તમે સરળતાથી વીમાની રકમ મેળવી શકો છો અને આર્થિક નુકસાનથી બચી શકો છો.