દીપ્તિ મિશ્રા, નવી દિલ્હી
Air India Server Down: બુધવારે દેશભરના અનેક એરપોર્ટ પર એર ઇન્ડિયાનું સર્વર ડાઉન થયું હતું, જેના કારણે મુસાફરોને ઘણી તકલીફ પડી હતી. સર્વર આઉટેજને કારણે, દિલ્હીના ઇન્દિરા ગાંધી આંતરરાષ્ટ્રીય એરપોર્ટ (IGI) પર ફ્લાઇટમાં ચઢવા માટે રાહ જોઈ રહેલા મુસાફરોની લાંબી કતારો જોવા મળી હતી.
દિલ્હી એરપોર્ટના એક અધિકારીએ પુષ્ટિ આપી હતી કે દેશભરના તમામ એરપોર્ટ પર એર ઇન્ડિયાનું સર્વર ડાઉન છે. તેને ટૂંક સમયમાં ઠીક કરવામાં આવશે.
દિલ્હીના ટર્મિનલ 2 પર મુસાફરોની ભીડ
બપોરે 3 વાગ્યાથી એરપોર્ટ પર મુસાફરોએ ટર્મિનલ 2 પર સર્વરમાં સમસ્યાનો અનુભવ કર્યો હતો, જેના કારણે મુસાફરોને અસુવિધા થઈ રહી હતી. T2થી રવાના થતા મુસાફરો મુશ્કેલીમાં જોવા મળ્યા હતા. એરપોર્ટ પર એર ઇન્ડિયાના એક કર્મચારીએ જણાવ્યું હતું કે સોફ્ટવેર કામ નહોતું કરી રહ્યું, જેના કારણે લગેજ ડ્રોપ નથી થઈ રહ્યું.
એરપોર્ટ પર મુસાફરો ચિંતાતુર જોવા મળ્યા
દૈનિક જાગરણ ડિજિટલ પત્રકાર દીપ્તિ મિશ્રાએ દિલ્હી એરપોર્ટ પર ઘણા મુસાફરો સાથે વાત કરી. કેટલાક લોકોએ દાવો કર્યો હતો કે એર ઇન્ડિયાના સર્વરમાં ગઈકાલથી સમસ્યા આવી રહી છે. સંધ્યા નામની એક મુસાફરે જણાવ્યું હતું કે તે ગઈકાલે દેહરાદૂનથી દિલ્હી ગઈ હતી અને દિલ્હીથી વિશાખાપટ્ટનમની કનેક્ટિંગ ફ્લાઇટ હતી. સર્વરમાં સમસ્યા અને ફ્લાઇટ મોડી પડવાને કારણે, તેણી તેની ફ્લાઇટ ચૂકી ગઈ. આના કારણે તેણીને ખૂબ તકલીફ પડી અને તેણીએ તેની ટિકિટ ફરીથી બુક કરાવવી પડી.
एअर इंडिया का सर्वर देशभर में डाउन, दिल्ली एयरपोर्ट पर दिखी यात्रियों को लंबी कतार; मैनुअल तरीके से हुई चेकइन@airindia #AirIndia https://t.co/BYSwl70JLD pic.twitter.com/JqYEWQGpYt
— Narender Sanwariya (@narendersanwria) November 5, 2025
મેન્યુઅલ બોર્ડિંગ ફરી શરૂ
સોફ્ટવેરમાં સમસ્યાઓના કારણે, એરલાઇને હવે તિરુવનંતપુરમ અને પટનાની ફ્લાઇટ્સ માટે મેન્યુઅલ ચેક-ઇન શરૂ કર્યું છે. આ મેન્યુઅલ ચેક-ઇન પ્રક્રિયા ઘણી ધીમી પડી ગઈ છે.
એરલાઇન દ્વારા કોઈ માહિતી આપવામાં આવી નથી
એરપોર્ટ પર મુસાફરોએ જાણ કરી હતી કે એર ઇન્ડિયાનું સર્વર ગઈકાલે ડાઉન હતું અને આજે પણ ડાઉન છે. આશ્ચર્યજનક રીતે, એરલાઇન્સે સર્વર સમસ્યા અંગે મુસાફરોને કોઈ માહિતી આપી ન હતી.
મુસાફરોનો દાવો છે કે એરલાઇન્સે ટેક્સ્ટ કે ઇમેઇલ દ્વારા કોઈ માહિતી આપી ન હતી. એરપોર્ટ પર ઘણી ફ્લાઇટ્સ અચાનક ફરીથી શેડ્યૂલ કરવામાં આવી હતી, જેના પરિણામે રાહ જોવાનો સમય વધારાનો હતો. આજે સવારથી, સર્વર સમસ્યાને કારણે ઘણા મુસાફરોને મુશ્કેલીઓનો સામનો કરવો પડ્યો છે.
ઇન્ડિગોએ એડવાઇઝરી જારી કરી
અન્ય એરલાઇન્સની દિલ્હી જતી ફ્લાઇટ્સમાં મુસાફરી કરતા મુસાફરોને પણ મુશ્કેલીઓ અને આગમન અને પ્રસ્થાનમાં વિલંબનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે. ઇન્ડિગોએ એક એડવાઇઝરી જારી કરી છે.
ઇન્ડિગોએ એરલાઇને જણાવ્યું હતું કે- હવાઈ ટ્રાફિક ભીડને કારણે દિલ્હીથી ફ્લાઇટ કામગીરી પ્રભાવિત થઈ શકે છે, જેના પરિણામે વિલંબ થઈ શકે છે અને મુસાફરો માટે રાહ જોવાનો સમય વધી શકે છે. તેની સલાહકારમાં, એરલાઇને અસુવિધાનો સ્વીકાર કર્યો અને મુસાફરોને રીઅલ-ટાઇમ અપડેટ્સ માટે તેમની વેબસાઇટ અથવા મોબાઇલ એપ્લિકેશન તપાસવા વિનંતી કરી.